Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun ak378 Anda

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun ak378, serta kewajipan kami sebagai pengendali platform di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongMerangkumi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXBerkuat kuasa sebaik akaun dibuka

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan di Wilayah Yang Disokong

ak378 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun ak378 anda, termasuk transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Akses kepada platform kami hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan

1
yang berkuat kuasa di lokasi anda. ak378 berhak meminda mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dihantar melalui e-mel berdaftar atau diterbitkan di laman ini. Sebarang pertanyaan berkaitan bidang kuasa boleh dihantar terus kepada pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Hubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang mana-mana klausa dalam terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami mengendalikan pertanyaan berkaitan terma, perubahan akaun dan pertikaian transaksi setiap hari melalui saluran berikut, dengan masa tindak balas antara satu hingga tiga jam untuk kes biasa.

Pasukan dalam talian

Live Chat

Hubungi kami secara langsung melalui tetingkap live chat di dalam akaun anda untuk penjelasan segera berkaitan terma penggunaan atau sebarang pertikaian transaksi yang perlu diselesaikan.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan ak378 untuk rekod rasmi, terutama bagi kes yang melibatkan semakan semula syarat akaun atau penutupan akaun secara formal.

Sertai saluran Telegram ak378 untuk menerima pemberitahuan terkini apabila terma dan syarat dikemas kini, dan hantar pertanyaan am anda terus kepada ejen kami yang bertugas.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Bagaimana ak378 Melindungi Akaun Anda

Kami mengguna pakai piawaian keselamatan yang ketat dalam setiap lapisan platform, daripada enkripsi data peribadi anda sehinggalah kepada pengesahan dua faktor semasa log masuk.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga yang tidak dibenarkan boleh mengakses maklumat akaun anda tanpa kebenaran nyata daripada anda.

Pengesahan Dua Faktor

Kami memerlukan pengesahan dua faktor untuk setiap log masuk baharu dan permintaan pengeluaran wang. Langkah ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan mengikut dasar privasi kami. Anda boleh memohon salinan rekod ini secara bertulis melalui e-mel sokongan ak378 pada bila-bila masa.

Kuki dan Penjejakan

Laman ak378.my menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda, namun sesetengah ciri akaun mungkin terjejas sekiranya kuki dinyahaktifkan.

Permohonan Perubahan Akaun

Sebarang perubahan maklumat akaun seperti nombor telefon, e-mel atau kaedah pembayaran — termasuk Touch 'n Go dan GrabPay — memerlukan pengesahan identiti sebelum perubahan dikuatkuasakan oleh pasukan kami.

Penutupan Akaun

Anda berhak menutup akaun ak378 anda pada bila-bila masa dengan menghantar permintaan bertulis. Semua baki wang yang tinggal akan diproses melalui kaedah pembayaran asal anda setelah semakan siap dilakukan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat ak378

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun berkaitan terma dan syarat kami. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel untuk penjelasan lanjut.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun ak378. Penggunaan mana-mana bahagian platform, termasuk membuat deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua syarat yang dinyatakan.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan menerbitkan versi terkini di laman ak378.my. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala supaya sentiasa mengetahui sebarang perubahan yang mempengaruhi akaun anda.

Ya, terma dan syarat ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang tersedia di akaun anda, termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang diproses melalui platform ak378 tertakluk kepada syarat-syarat ini sepenuhnya.

Salinan bercetak boleh diminta melalui e-mel sokongan ak378. Pasukan kami akan menghantar dokumen PDF versi terkini kepada anda dalam tempoh dua hari bekerja. Versi yang diterbitkan di laman ini sentiasa dianggap versi sah yang berkuat kuasa.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan terma, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Sila hubungi sokongan kami melalui live chat atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun dan pengeluaran baki wang anda.

Data peribadi anda akan disimpan mengikut tempoh pengekalan yang ditetapkan dalam dasar privasi ak378, setelah itu ia akan dipadamkan secara selamat. Anda boleh memohon laporan penuh aktiviti akaun anda dalam tempoh tiga puluh hari selepas penutupan.

Sebarang pertikaian berkaitan terma penggunaan akan diselesaikan melalui proses semakan dalaman ak378 terlebih dahulu. Kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh lima hingga tujuh hari bekerja, dan semua keputusan akan dimaklumkan secara bertulis kepada anda di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma dan Syarat Akaun ak378 Anda

Cara Hubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Live Chat

E-mel Sokongan

Telegram

Bagaimana ak378 Melindungi Akaun Anda

Enkripsi Data

Pengesahan Dua Faktor

Pengekalan Rekod

Kuki dan Penjejakan

Permohonan Perubahan Akaun

Penutupan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat ak378

01 Bilakah terma dan syarat ini mula berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma dan syarat dikemas kini?

03 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran yang saya gunakan?

04 Bolehkah saya meminta salinan terma dan syarat dalam format bercetak?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya selepas akaun ditutup?

07 Bagaimana ak378 menyelesaikan pertikaian berkaitan terma penggunaan?

Halaman Berkaitan